DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El plazo para realizar una devolución es de 30 días naturales desde la fecha de recepción de la compra.

DEVOLUCIONES

En la misma caja que recibiste el pedido deberás introducir los artículos a devolver. Además debes añadir el albarán que recibiste con el pedido. Una vez comprobado que la prenda devuelta se encuentra en perfecto estado, te enviaremos un correo electrónico informativo y realizaremos la devolución del importe correspondiente en la misma forma de pago con la que se haya realizado la compra.

En el caso de seleccionar otra agencia de transporte, los portes y riesgo de la devolución correrán a cargo del cliente.

Twinandchic.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

CAMBIOS

Realizar un cambio implica una devolución y una nueva compra. Para ello, se deberá tramitar una devolución de la prenda que se quiere cambiar, y tramitar una nueva compra en la talla deseada.

En ese caso, se puede usar el bono de portes que se genera al solicitar la devolución online para hacer su nueva compra.

El plazo de cambio es de 30 días desde la recepción de la compra.

#futureisforourchildren